Solicitar factura Wallapop: compras, envíos y suscripción PRO

Respuesta corta

Wallapop solo emite factura por los gastos de envío y de gestión (y por la cuota de suscripción PRO). El precio del producto se paga directamente entre comprador y vendedor, por lo que no aparece en ninguna factura de Wallapop. Si vendes como profesional, la factura de cada venta debes emitirla tú.

Qué factura te corresponde según tu caso

| Tu caso | Qué factura obtienes | Cómo la consigues | |---|---|---| | Comprador de un artículo con envío | Factura de los gastos de envío y gestión | Formulario de atención al cliente en el Centro de Ayuda | | Vendedor PRO (Multicategoría o Motor) con envío gratuito | Factura solo de los gastos de envío (lo asume el vendedor PRO) | Formulario de atención al cliente en el Centro de Ayuda | | Suscriptor de Wallapop PRO | Factura de la cuota de suscripción | Perfil > apartado Facturas > Descargar factura | | Vendedor particular o autónomo | La del envío si aplica; la del producto la emites tú | Estate dado de alta e emite tu propia factura |

Paso a paso: solicitar la factura de un envío (comprador)

1. Prepara los datos que Wallapop pide: nombre completo, NIF/CIF, dirección y el código de envío o el título del anuncio. 2. Entra en el Centro de Ayuda de Wallapop y abre el artículo Solicitar factura de un envío. 3. Pulsa el botón Contacta con nosotros que aparece en ese artículo: abre el formulario de soporte. 4. Rellena el mensaje con los cuatro datos preparados en el paso 1 y la referencia del envío. 5. Recibirás la factura en tu correo. Comprueba que el NIF que diste es el que quieres que aparezca, porque la plataforma usa ese dato para emitirla.

El código de envío lo encuentras en la sección de compras de la app, junto al seguimiento del paquete. Si el mensaje llega sin ese código, el soporte no podrá localizar la operación y tendrás que repetir la solicitud.

Solo los compradores pueden solicitar la factura de la transacción. Los vendedores PRO con suscripción de Multicategoría o Motor y Accesorios también pueden solicitarla cuando la venta se cerró con envío gratuito, porque en ese caso el coste del envío lo asume el propio vendedor PRO. En esa factura solo aparecen los gastos de envío; los de gestión se incluyen en otra factura únicamente si el comprador la solicita.

Factura de la suscripción Wallapop PRO

Si pagas una suscripción PRO (Multicategoría, Motor y Accesorios, Inmobiliaria), la factura de la cuota se descarga directamente desde tu propio perfil:

• Desde la web: entra en tu perfil y abre el apartado Facturas. Pulsa Descargar factura sobre la que necesites.
• Desde la app: toca en editar información y al final verás el apartado Tus facturas. Descarga cada PDF desde ahí.

Si tus facturas de suscripción no aparecen o el importe no coincide con los cobros de tu cartera, contacta con soporte citando el número de la operación de pago de la App Store o Google Play.

Si vendes en Wallapop como particular

Vender objetos personales de forma ocasional no genera obligación de emitir factura: el comprador te paga por el canal que hayáis pactado y Wallapop solo media en el envío. Para cubrirte frente a cualquier comprobación fiscal:

• Guarda el anuncio, la conversación del chat y el justificante del cobro.
• Si vendes una de tus cosas por debajo de o similar a lo que pagaste, no hay ganancia que declarar.
• Si vendes con beneficio (coleccionismo, edición limitada, revalorización), esa ganancia puede tributar como ganancia patrimonial en el IRPF.

Si vendes como profesional o con cuenta PRO

Si compras para revender de forma habitual, vende stock o factura con regularidad, se trata de una actividad económica y cambia todo el esquema:

1. Alta censal (modelo 036 o 037) en la Agencia Tributaria antes de iniciar la actividad. 2. Emisión de tus propias facturas a cada comprador: Wallapop no factura el precio del producto, la factura la emites tú con tus datos. 3. IVA en reventa: si compras bienes usados a particulares (sin IVA deducible), el régimen especial de bienes usados (REBU) puede ser ventajoso. En REBU el IVA se calcula sobre el margen y la factura no desglosa la cuota, debe constar que se aplica el régimen especial. 4. Deduce los gastos de la actividad: comisiones de Wallapop, envíos, suscripción PRO, publicidad y suministros relacionados. 5. DAC7 y modelo 238: Wallapop comunica a la AEAT los datos de los vendedores (importe cobrado, operaciones por trimestre y comisiones). Estar por debajo de 30 operaciones y 2.000 € limita el reporte de la plataforma, pero no es una exención fiscal: si hay actividad económica, las obligaciones existen igual.

El modelo 238 lo presenta la plataforma, nunca el vendedor. Tú solo debes declarar tu IRPF (y el IVA si aplica) por las ventas de tu actividad. Si tu caso está en la frontera entre venta ocasional y profesionalidad, un asesor fiscal es la vía segura antes de emitir facturas.

Tabla de referencia: IVA y factura según perfil

| Perfil | ¿Factura Wallapop del envío? | ¿Factura del producto? | IVA habitual | |---|---|---|---| | Particular ocasional | Sí, como comprador | No | No procede (sin ganancia) | | Particular con ganancia | Sí, como comprador | No | Ganancia patrimonial en IRPF | | Autónomo en régimen general | Sí | La emite el vendedor | 21 % desglosado en su factura | | Revendedor con REBU | Sí | La emite el vendedor | Sobre margen, sin desglose, con mención al régimen |