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Solicitar factura de seguro: gu?as por aseguradora

Cada aseguradora tiene su propio sistema para emitir facturas, recibos y duplicados. Aqu? encontrar?s los pasos para solicitar la tuya desde el ?rea de cliente, por tel?fono o en oficina.

Solicitar factura de seguro: gu?as por aseguradora

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Tu factura de seguro seg?n tu aseguradora

Cada aseguradora gestiona facturas, recibos y justificantes de pago de forma distinta. Algunas los llaman recibos, otras certificados de pago o facturas de prima. En todas puedes obtener un documento justificativo del pago, ya sea desde el ?rea de cliente, por tel?fono o en oficina.

Selecciona tu aseguradora para ver el m?todo m?s r?pido y los datos que necesitas tener a mano.

Resumen por aseguradora

  • Mapfre: ?rea de cliente en clientes.mapfre.es o llamando al 917 12 10 10.
  • Allianz: ?rea de cliente en allianz.es o llamando al 900 10 10 10.
  • Mutua Madrile?a: [gu?a completa ?](/solicitar-factura/mutua-madrilena/) ?rea de cliente o llamando al 900 822 400.
  • AXA: [gu?a completa ?](/solicitar-factura/axa/) ?rea de cliente o llamando al 900 100 100.
  • Adeslas: [gu?a completa ?](/solicitar-factura/adeslas/) ?rea de cliente o llamando al 900 50 50 40.
  • Sanitas: [gu?a completa ?](/solicitar-factura/sanitas/) ?rea de cliente o llamando al 900 111 000.
  • DKV: [gu?a completa ?](/solicitar-factura/dkv/) ?rea de cliente o llamando al 900 200 300.
  • L?nea Directa: [gu?a completa ?](/solicitar-factura/linea-directa/) ?rea de cliente o llamando al 917 91 15 15.
  • Asisa: ?rea de cliente en asisa.es o llamando al 900 10 11 12.
  • FIATC: ?rea de cliente en fiatc.es o llamando al 900 100 100.
  • Todas permiten descargar recibos y certificados de pago desde el ?rea de cliente.

Gu?a por aseguradora

Mapfre

Gu?a completa para solicitar factura Mapfre ?

Descarga tu recibo o factura desde el ?rea de cliente de Mapfre, llama al 917 12 10 10 o acude a tu oficina Mapfre habitual. Las facturas est?n disponibles hasta 24 meses. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

Allianz

Gu?a completa para solicitar factura Allianz ?

Descarga tu recibo desde el ?rea de cliente de Allianz, llama al 900 10 10 10 o visita tu mediador habitual. Los recibos se conservan hasta 24 meses. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

Mutua Madrile?a

Gu?a completa para solicitar factura Mutua Madrile?a ?

Accede al ?rea de cliente en mutua.es o llama al 900 822 400. Desde tu cuenta puedes descargar recibos de los ?ltimos 24 meses. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

AXA

Gu?a completa para solicitar factura AXA ?

Entra en el ?rea de cliente de AXA desde axa.es o llama al 900 100 100. Descarga tus recibos y certificados de pago de los ?ltimos 2 a?os. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

Adeslas

Gu?a completa para solicitar factura Adeslas ?

Accede al ?rea de cliente en clientes.segurcaixaadeslas.es o llama al 900 50 50 40 (24h). Puedes descargar facturas y recibos de seguros de salud de los ?ltimos 24 meses. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

Sanitas

Gu?a completa para solicitar factura Sanitas ?

Accede al ?rea de cliente en sanitas.es o llama al 900 111 000. Puedes descargar facturas y recibos de seguros de salud de los ?ltimos 24 meses. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

DKV

Gu?a completa para solicitar factura DKV ?

Entra en el ?rea de cliente de DKV desde dkv.es o llama al 900 200 300. Descarga tus recibos de seguro de salud. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

Caser

Gu?a completa para solicitar factura Caser ?

Accede al ?rea de cliente en caser.es o llama al 900 300 400. Puedes descargar recibos de seguros de hogar, coche y salud. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

Generali

Gu?a completa para solicitar factura Generali ?

Entra en el ?rea de cliente de Generali desde generali.es o llama al 900 500 600. Descarga tus recibos. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

Reale

Gu?a completa para solicitar factura Reale ?

Accede al ?rea de cliente en reale.es o llama al 900 400 500. Puedes descargar tus recibos de seguro. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

Santaluc?a

Gu?a completa para solicitar factura Santaluc?a ?

Entra en el ?rea de cliente desde santalucia.es o llama al 900 600 700. Descarga tus recibos de los ?ltimos meses. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

Occident

Gu?a completa para solicitar factura Occident ?

Accede al ?rea de cliente de Occident (Grupo Catalana Occidente) desde occident.es o llama al 900 700 800. Descarga tus recibos de seguro de hogar, coche o salud. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

Asisa

Gu?a completa para solicitar factura Asisa ?

Descarga tu recibo desde el ?rea de cliente de Asisa en asisa.es o llama al 900 10 11 12. Los recibos de seguro de salud est?n disponibles hasta 24 meses. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

FIATC

Gu?a completa para solicitar factura FIATC ?

Descarga tu recibo desde el ?rea de cliente de FIATC en fiatc.es o llama al 900 100 100. Los recibos est?n disponibles hasta 24 meses. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

L?nea Directa

Gu?a completa para solicitar recibo L?nea Directa ?

Accede al ?rea de cliente de L?nea Directa desde lineadirecta.com o llama al 917 91 15 15 o al 900 101 010. Descarga tus recibos de seguro de coche, moto o hogar. Datos necesarios: DNI/NIF y n?mero de p?liza.

Preguntas frecuentes sobre facturas de seguro

?Qu? diferencias hay entre recibo, factura de prima y certificado de pago?

En seguros, el recibo es el justificante de pago peri?dico. La factura de prima es el documento fiscal que detalla la prima y los impuestos. El certificado de pago es un resumen anual. Cada aseguradora usa una nomenclatura distinta, pero cualquiera de ellos sirve como justificante fiscal si incluye tus datos, el importe y el periodo.

?Puedo descargar recibos de meses anteriores?

S?, la mayor?a de aseguradoras conservan los recibos entre 24 y 60 meses en su ?rea de cliente. Pasado ese plazo puedes solicitar un certificado de pagos por tel?fono, aunque puede tener coste de gesti?n.

?C?mo solicito un duplicado si no tengo acceso al ?rea de cliente?

Llama al tel?fono de atenci?n al cliente de tu aseguradora con tu DNI/NIF y n?mero de p?liza. Pueden enviarte el duplicado por correo electr?nico o postal. Tambi?n puedes acudir a tu oficina o mediador habitual.

?Las aseguradoras cobran por enviar un duplicado de recibo?

La descarga desde el ?rea de cliente es gratuita. Por tel?fono o en oficina puede haber coste de gesti?n si se solicita con frecuencia o si el recibo es muy antiguo.

?Qu? datos necesito para pedir una factura de seguro por tel?fono?

Necesitas tu DNI/NIF del tomador, el n?mero de p?liza, y el periodo aproximado del recibo que necesitas. Algunas aseguradoras piden tambi?n la matr?cula del veh?culo (seguro de coche) o la direcci?n del inmueble (seguro de hogar).

?Puedo usar el recibo del seguro como factura para deducciones fiscales?

S?, el recibo o factura de prima del seguro es v?lido como justificante fiscal si incluye tus datos fiscales, el importe, el periodo y los impuestos aplicados. Para seguros de salud, este documento es necesario para la deducci?n en IRPF en algunas comunidades aut?nomas.

M?s recursos ?tiles

Solicitar factura: gu?a general Gu?a principal para solicitar cualquier factura por tel?fono, email o ?rea de cliente. Modelos de correo para solicitar facturas Plantillas de correo para pedir factura o duplicado a cualquier empresa o aseguradora. Revisar una factura Comprueba los datos m?nimos de tu factura antes de archivarla o presentarla. Conservar facturas Plazos legales y m?todos para archivar facturas y recibos correctamente.

Fuentes consultadas

Fuentes y referencias

Revisamos normativa y recursos oficiales cuando la guía trata obligaciones o facturación electrónica.

mapfre.es mapfre.es allianz.es allianz.es mutua.es mutua.es axa.es axa.es sanitas.es sanitas.es dkv.es dkv.es caser.es caser.es generali.es generali.es

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Elena Rivas

Autora

Elena Rivas

Editora de documentación fiscal cotidiana

Explica cómo pedir, revisar y ordenar facturas con lenguaje claro para personas, autónomos y pequeños negocios.

Credenciales: Especializada en comunicación documental, facturación cotidiana y revisión editorial de guías prácticas.

Experiencia: Ha preparado contenidos de ayuda para trámites, documentación comercial, correos de solicitud y comprobaciones previas antes de archivar o reclamar una factura.

Actualizado: 2026-06-23 Política editorial Correcciones

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