Verti
Cómo obtener tu factura o recibo de Verti
Verti Seguros (del grupo Mapfre) es una aseguradora digital en la que casi todas las gestiones se hacen en el área de cliente Mi Verti o en la app. Desde allí puedes consultar y descargar tus recibos y facturas de cada póliza, así como solicitar duplicados sin llamar.
Si no tienes acceso, puedes darte de alta en el área de cliente con tu DNI/NIE y un email, o solicitar la factura por teléfono.
Resumen práctico
- Entra en verti.es > Área de clientes (Mi Verti) o en la app con tu DNI/NIE y contraseña.
- En la documentación de tu póliza encontrarás recibos y facturas descargables en PDF.
- Verti pone los recibos disponibles 10 días antes de su cobro y conserva un histórico de varios años.
- Para un duplicado, usa la sección Duplicado de recibos del área de cliente.
Guía práctica
Por área de cliente (más rápido)
1. Entra en verti.es y pulsa en Área de clientes (Mi Verti), arriba a la derecha. 2. Introduce tu DNI/NIE y tu contraseña. Si es la primera vez, usa la opción Quiero darme de alta e introduce tu identificador y un email válido; recibirás un enlace para generar tu contraseña. 3. Dentro del panel, abre la póliza correspondiente y entra en la sección de documentación, recibos o mis documentos. 4. Descarga el recibo o factura en PDF, o solicita su envío por email.
Desde la app Verti
Descarga la app Verti (Android/iOS), inicia sesión con tu DNI/NIE y la misma contraseña, y activa PIN o biometría. En la app tienes acceso a los documentos de tu póliza, a la tarjeta verde digital y a las mismas gestiones de recibos que en la web. Puedes consultar el contrato y documentos importantes aunque estés sin conexión.
Recibos antes del cobro y duplicados
- Verti te deja consultar tus recibos 10 días antes de que se cobren, para que revises la prima antes del cargo.
- Si perdiste un recibo o necesitas una copia, usa la sección Duplicado de recibos del área de cliente: verti.es/vertiwebapp/duplicado-recibos/.
- El histórico de documentación en el área de clientes cubre varios años según el tipo de documento.
Factura de prima anual e impuestos
En un seguro Verti la factura de la prima refleja:
- Prima base del seguro (la parte neta del riesgo).
- Impuesto sobre primas de seguro (IPS, generalmente 6 % en seguros generales como hogar o no vida de automóvil salvo excepciones).
- Recargos o complementos aplicables según el ramo.
- Total a pagar con impuestos incluidos.
El recibo periódico (fraccionado) es el justificante de cada pago. La factura de la póliza anual es el documento que detalla la prima, recargos e impuestos del ejercicio. Ambos son válidos como justificante fiscal si el seguro es deducible.
Pago de recibos
Si el cargo se rechazó o quieres pagar un recibo pendiente de otra forma, usa la sección Pago de recibos del área de cliente: verti.es/vertiwebapp/pago-recibos/.
Atención al cliente
- Siniestros y asistencia en carretera: 900 922 244 (24 horas, nacional e internacional).
- Contratación, modificaciones y consultas administrativas: teléfono general de Verti, en horario comercial.
- Desde el área de cliente también puedes contactar con tu gestor y usar el chat de la app.
Comprueba antes de solicitar
- Ten a mano tu DNI/NIE y el email registrado para acceder o darte de alta en Mi Verti.
- Consulta tus recibos antes del cobro (disponibles 10 días antes del cargo).
- Para un duplicado de recibo usa la sección Duplicado de recibos del área de cliente.
- Revisa el detalle de la prima anual: prima base, impuesto sobre primas y total con impuestos.
- Guarda una copia anual de tus recibos para tu documentación fiscal.
Preguntas frecuentes sobre facturas Verti
¿Cómo descargo mis recibos de Verti?
Entra en el área de cliente Mi Verti (verti.es > Área de clientes) o en la app, abre tu póliza y entra en la sección de documentación o recibos para descargar el PDF.
¿Verti envía las facturas por email?
Sí. Desde el área de cliente puedes solicitar el envío de tus recibos y facturas por correo electrónico, y en el alta del área de clientes indicas el email donde recibir las comunicaciones.
¿Puedo solicitar un duplicado de recibo?
Sí, desde la sección Duplicado de recibos de tu área de cliente (verti.es/vertiwebapp/duplicado-recibos/), sin necesidad de llamar.
¿Qué impuestos lleva la factura del seguro Verti?
La factura de la prima incluye prima base, el impuesto sobre primas de seguros (IPS, generalmente 6 % en ramos generales) y el total con impuestos. Consulta el detalle en la propia factura.
¿Durante cuánto tiempo puedo consultar mis recibos en el área de cliente?
Verti conserva el histórico de documentación en el área de cliente durante varios años según el tipo de documento. Si necesitas algo más antiguo, contacta con atención al cliente.
¿Cómo me doy de alta en el área de cliente Verti?
En verti.es > Área de clientes pulsa Quiero darme de alta, introduce tu DNI/NIE y un email válido, y recibirás un enlace para crear tu contraseña y acceder.
¿Qué diferencia hay entre recibo y factura de prima?
El recibo es el justificante de pago periódico (cuota mensual, trimestral o anual). La factura de prima es el documento que detalla prima base, recargos e impuestos del periodo de seguro.
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Fuentes consultadas
Fuentes y referencias
Revisamos normativa y recursos oficiales cuando la guía trata obligaciones o facturación electrónica.
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